Informativa sulla Privacy di Ciclo Arco
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Ciclo Arco ("noi", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali che raccogliamo tramite il nostro sito web e i servizi offerti. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a gestire i vostri dati personali in modo responsabile e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi vigenti.
Titolare del Trattamento dei Dati
Ciclo Arco
Via Monte Rosa 23
Piano 1
20149 Milano, Lombardia
Italia
Dati Personali che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per varie finalità, volte a fornirvi e migliorare i nostri servizi.
- Dati Forniti Direttamente dall'Utente: Questi includono informazioni che ci fornite quando interagite con i nostri servizi, ad esempio quando effettuate un acquisto, vi registrate per un account, richiedete una personalizzazione della bicicletta o del fitting, prenotate un servizio di manutenzione, vi iscrivete a workshop o gite di gruppo, o ci contattate per qualsiasi motivo. Tali dati possono includere nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, informazioni di pagamento e dettagli specifici relativi alle vostre preferenze ciclistiche (es. tipo di bicicletta, misure per il fitting).
- Dati di Utilizzo: Raccogliamo informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito web. Questi dati di utilizzo possono includere l'indirizzo IP del vostro dispositivo, il tipo di browser, le pagine del nostro sito che visitate, l'ora e la data della vostra visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.
- Dati di Localizzazione: Con il vostro consenso, potremmo utilizzare e archiviare informazioni sulla vostra posizione per migliorare i nostri servizi, ad esempio per mostrarvi i nostri punti vendita o eventi nelle vicinanze.
- Dati sui Cookie e Tecnologie di Tracciamento: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul nostro sito e conservare determinate informazioni. I cookie sono piccoli file di dati che vengono inviati al vostro browser da un sito web e memorizzati sul vostro dispositivo.
Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali
Ciclo Arco utilizza i dati raccolti per varie finalità:
- Per fornire e mantenere il nostro sito web e i nostri servizi, inclusa la gestione delle vendite di biciclette (da strada, MTB, e-bike), servizi di fitting professionale, costruzioni personalizzate, manutenzione e riparazioni, vendita di ricambi e accessori, abbigliamento e attrezzatura ciclistica, organizzazione di gite di gruppo e workshop, servizi di noleggio biciclette, montaggio e centratura ruote, e manutenzione delle sospensioni.
- Per elaborare le vostre transazioni e gestire gli ordini, i pagamenti e le consegne.
- Per comunicarvi aggiornamenti, informazioni sui nostri prodotti e servizi, o rispondere alle vostre richieste e domande.
- Per personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito web e sui nostri servizi, mostrando prodotti e offerte pertinenti.
- Per migliorare il nostro sito web, i prodotti e i servizi attraverso l'analisi dei dati di utilizzo e dei feedback.
- Per rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici o di sicurezza, e per prevenire frodi.
- Per adempiere agli obblighi legali e regolamentari a cui siamo soggetti.
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (es. evadere ordini, fornire servizi).
- Consenso: Abbiamo ottenuto il vostro consenso esplicito per una o più finalità specifiche (es. invio di newsletter di marketing).
- Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
- Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse o di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali. Questo include, ad esempio, il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi e la sicurezza del nostro sito.
Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario per le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy, inclusi gli obblighi legali e contabili. Il periodo di conservazione sarà determinato in base alla natura dei dati e alle finalità del trattamento.
Condivisione dei Dati
Potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti solo nelle seguenti circostanze:
- Fornitori di Servizi: Con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'operare il nostro sito web, nell'esecuzione della nostra attività o nel servirvi, a condizione che tali parti accettino di mantenere queste informazioni confidenziali. Questi includono, ad esempio, fornitori di servizi di pagamento, servizi di consegna, host di siti web, e fornitori di analisi dati.
- Per Conformità Legale: Se richiesto dalla legge o in risposta a un valido processo legale (ad esempio, un'ordinanza del tribunale o una citazione in giudizio).
- Per Proteggere i Diritti: Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Ciclo Arco, dei nostri clienti o di altri.
- Con il Vostro Consenso: Con parti terze per qualsiasi altro scopo con il vostro specifico consenso.
Trasferimento Internazionale di Dati
I vostri dati, inclusi i dati personali, possono essere trasferiti e mantenuti su computer situati al di fuori della vostra provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse da quelle della vostra giurisdizione. Adottiamo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla Privacy e che nessun trasferimento dei vostri dati personali avvenga a un'organizzazione o un paese a meno che non siano in atto controlli adeguati per la protezione dei vostri dati e altre informazioni personali.
I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti relativi ai vostri dati personali:
- Diritto di Accesso: Il diritto di richiedere copie dei vostri dati personali.
- Diritto di Rettifica: Il diritto di richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
- Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
- Diritto di Limitazione del Trattamento: Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
- Diritto di Opposizione al Trattamento: Il diritto di opporvi al nostro trattamento dei vostri dati personali, in determinate circostanze.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Il diritto di richiedere il trasferimento dei dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione o direttamente a voi, in determinate circostanze.
- Diritto di Revocare il Consenso: Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, laddove il trattamento si basi sul consenso.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei vostri dati è importante per noi. Mettiamo in atto misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
Collegamenti ad Altri Siti Web
Il nostro sito web può contenere collegamenti ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se fate clic su un collegamento di terze parti, sarete indirizzati al sito di tale terza parte. Vi consigliamo vivamente di rivedere l'Informativa sulla Privacy di ogni sito che visitate. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.
Privacy dei Minori
Il nostro servizio non si rivolge a persone di età inferiore ai 16 anni ("Minori"). Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da minori. Se siete un genitore o tutore e siete a conoscenza che vostro figlio ci ha fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da minori senza verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.
Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Vi consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.
Contattaci
In caso di domande sulla presente Informativa sulla Privacy, potete contattarci:
- Visitando questa pagina sul nostro sito web: [URL del vostro sito web] (se applicabile, o rimuovere se non disponibile un form di contatto dedicato)
- Tramite posta: Ciclo Arco, Via Monte Rosa 23, Piano 1, 20149 Milano, Lombardia, Italia